خدمة عملاء قطار الحرمين السريع.لمعرفة رقم حجز قطار الحرمين الموحد لعام 2024 والتواصل مع إدارة قطار الحرمين السريع في المملكة العربية السعودية،
يُفضل زيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم المخصص للمعلومات والاستفسارات الذي سوف يتم وضعه في المقال التالي وجميع التفاصيل التي تخص قطار الحرمين.
خدمة عملاء قطار الحرمين السريع
قطار الحرمين السريع هو نظام نقل ركاب سريع يربط بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، ويمر أيضًا بجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية و يمتد طول خط القطار لمسافة تبلغ 450 كيلومترًا،
ويتميز بسرعته القصوى التي تصل إلى 300 كيلومتر في الساعة ويُقدم قطار الحرمين خدماته على مدار الساعة، وينطلق من المحطات الأربع الرئيسية في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية.
مدة الرحلة بين المحطات الرئيسية تتراوح من ساعة ونصف إلى ثلاث ساعات ويمكن حجز تذاكر قطار الحرمين بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين أو باستخدام تطبيق قطار الحرمين على الهواتف الذكية، هذا بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا حجز التذاكر عن طريق الاتصال برقم حجز قطار الحرمين الموحد.
رقم حجز قطار الحرمين الموحد
رقم حجز قطار الحرمين الموحد هو 920004433، ويمكن الاتصال على هذا الرقم سواء كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها وعند الاتصال بهذا الرقم.
سيكون هناك ممثلو خدمة العملاء جاهزين لمساعدتك وسيُطلب منك ممثل خدمة العملاء تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل:
- اسمك ورقم جواز سفرك أو هويتك الوطنية.
- تاريخ السفر ووقت السفر المفضل.
- عدد المسافرين الذين سيتم حجز تذاكرهم.
- درجة السفر المرغوبة (درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية) وبعد تقديم هذه المعلومات، سيقوم ممثل خدمة العملاء من اجل ان يتم تأكيد حجزك وإصدار تذاكر السفر بناءً على متطلباتك واحتياجاتك.
طريقة حجز قطار الحرمين عبر التطبيق
يُنصح بحجز التذاكر قبل موعد السفر بما فيه الكفاية، خصوصاً إذا كنت تخطط للسفر خلال موسم الحج أو العمرة، حيث يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك قبل موعد الرحيل بـ 24 ساعة و يجب عليك أيضاً تقديم بطاقة الهوية أو جواز السفر الأصلي عند السفر ولحجز التذاكر عبر تطبيق قطار الحرمين.
يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق قطار الحرمين على هاتفك الذكي.
- ثم افتح التطبيق بعد التثبيت.
- هنا انقر على حجز التذاكر.
- بعد ذلك أدخل معلوماتك الشخصية مثل الاسم ورقم جواز السفر أو الهوية الوطنية.
- حدد تاريخ ووقت السفر المفضلين لك.
- ثم حدد عدد المسافرين.
- اختر درجة السفر (درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية).
- انقر على بحث.
- بعد ذلك اختر الرحلة المناسبة لك من النتائج.
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك.
- انقر على إرسال لإتمام عملية الحجز وتذكر دائماً أن تقوم بالحجز بوقت كافي قبل موعد سفرك لضمان توفر التذاكر وسهولة إجراء التغييرات إذا اقتضت الحاجة.
خطوات حجز قطار الحرمين من الموقع الرسمى
لحجز تذكرة في قطار الحرمين السريع، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين .
- ثم اختر فئة السفر وانقر على حجز جديد.
- بعد ذلك حدد مسار الرحلة من محطة الانطلاق إلى محطة الوصول، واختر مدة الرحلة وعدد مرات التوقف وتاريخ السفر باليوم والشهر والسنة.
- ثم اختر نوع درجة السفر وأجب على جميع الأسئلة المتعلقة بفيروس كورونا.
- هنا تصفح العربات المتاحة وقم بتأكيد اختيار نوع الرحلة.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة مثل الاسم الأول والأوسط واسم العائلة وتاريخ الميلاد والجنس ونوع ورقم وثيقة الهوية وتاريخ الانتهاء والجنسية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- حدد عدد الركاب وانقر على خانة الدفع.
- وستتلقى رسالة على رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله تحتوي على رقم التذكرة.
- قم بمراجعة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- اختر وسيلة الدفع الإلكترونية المناسبة لك وأتمم العملية.
- ثم تأكد من تلقي تأكيد الحجز بنجاح وهذه الخطوات ستساعدك في حجز تذكرة في قطار الحرمين السريع بسهولة.
شاهد : التسجيل في الرخصة المهنية للمعلمين
شاهد : وزارة الحج استعلام ونتيجة القبول
أسعار حجز قطار الحرمين السريع
تختلف أسعار تذاكر القطار بناءً على الفئة والمسافة، كما يمكن ذلك بالتفصيل كالتالي:
- للسفر بين مكة وجدة أو العكس في الدرجة الاقتصادية، يكلف 40 ريالًا، بينما تكون تكلفة نفس المسافة في درجة رجال الأعمال 70 ريالًا.
- بالنسبة للسفر بين مكة والمدينة المنورة أو العكس، تتراوح أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية بين 150 ريالًا و175 ريالًا، في حين يتراوح سعر تذكرة السفر في درجة رجال الأعمال بين 275 ريالًا و315 ريالًا.
- وبالنسبة للرحلات بين المدينة المنورة وجدة أو العكس، فإن سعر تذكرة السفر في الدرجة الاقتصادية يبلغ 125 ريالًا، بينما تكون تكلفة الرحلة في درجة رجال الأعمال 275 ريالًا وهذه هي الأسعار المتاحة لتذاكر القطار بناءً على الفئة والمسافة المختارة.
كيفية تغيير بيانات حجز قطار الحرمين ؟
لتغيير البيانات على القطار السريع عبر الإنترنت، يمكن للركاب اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى خدمة تعديل حجز قطار الحرمين السريع .
- انقر على الرابط المتاح للخدمة.
- هنا أدخل بيانات الحجز مثل رقم الحجز ورقم الهاتف ورقم بدون الرمز الدولي.
- ثم اضغط على زر بحث.
- ستظهر بيانات الحجز على الشاشة.
- بعد ذلك اضغط على خيار تعديل الحجز.
- قم بإجراء التعديلات اللازمة وفقًا للشروط والمواعيد المتاحة.
- هنا تحقق من صحة البيانات المُدخلة.
- اضغط على زر التأكيد وبهذه الخطوات، يمكن للركاب تعديل بيانات حجزهم على القطار السريع بسهولة عبر الإنترنت.
